售后服务政策/ Solution
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发布者:   发布时间:2021-03-19    点击次数:308

免费质保期

确保设备安全稳定的运行,提供1年免费维护服务 免费提供软件日常维护、培训、性能优化等服务。

服务响应

在免费维护期内,所有技术和服务发生任何非人为故障,我公司负责系统恢复。即时故障报修的响应,4小时到达现场,小型故障恢复时间4个小时,严重故障恢复时间为24小时内,及时有效的提供解决方案。

免费维护期内,对用户提出的合理服务要求,我公司即时进行电话、邮件及远程网络支持,4小时内到场服务。如不到场,用户有权自行处理,相关费用我公司负责。


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